Avis de nos clients

RICARDO B.
Bonjour Très belle concession toujours à l’écoute je recommande

Q.

MARIE-FRANCE S.
Personne tres compétente a la hauteur de la marque Personnel a l accueil tres a l l'ecoute du rv et mécanicien aussi a la hauteur .mecanique du véhicule. Tres satisfaite

Caroline R.
Très bien reçue, explications du véhicule complètes, respect des délais et démarches facilitées

STEPHANIE B.

AUDE B.

ARMAND G.
Très bon accueil de l'équipe. Réparation rapide. Bons conseils donnés. Très satisfait !

Thomas H.

Jean-Christophe M.
Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma déception suite à ma dernière visite dans votre atelier BMW Motorrad à Auxerre. Malgré un rendez-vous pris à 8h30 (je suis arrivé à 8h20), l’intervention — initialement prévue pour une simple vidange et une reprogrammation — s’est étalée jusqu’à 16h15, sans réelle explication ni accompagnement. Aucune proposition d’assistance, de solution de confort ou de geste commercial n’a été faite, malgré l’attente prolongée. De plus, l’ajout d’un essai routier facturé près de 34€ sans justification me semble inapproprié. Enfin, l’entretien effectué n’a pas été inscrit dans mon carnet de bord, ce qui m’oblige à revenir une nouvelle fois en concession, alors que j’habite à 45 minutes d’Auxerre. Je trouve regrettable qu’un service premium comme celui que l’on est en droit d’attendre de la part de BMW ne suive pas en termes d’attention et de rigueur. J’espère que mon retour sera pris en considération pour améliorer votre prise en charge client à l’avenir. Cordialement, Jean-Christophe MAIRET