YVES C.
Madame Vanessa Pagot a été très bien.
Le reste est inadmissible.
La voiture n'a pas été préparée:
- Les freins raclent, surtout à froid, comme des freins usés.
- la voiture vibre depuis le premier jour et énormément à partir de 135/140 km/h : équilibrage des pneus ? Jantes voilée ?
- Elle tire à gauche, particulièrement sur l'autoroute : parallélisme ?
- Elle a parfois des coupures à l'accélération, comme si le carburant n'arrivait plus.
On me certifie que le travail a été fait en me donnant des factures de complaisance alors qu'il n'y a aucune trace de quelques entretiens que ce soit dans le système centralisé BMW/Mini France (vérifié par la concession locale)..
Mon expérience des services de cette concession de Melun est minable, absolument pas professionnelle et totalement inadmissible.
Cordialement
Yves Calabre
PATRICK P.
Commercial très agréable et super efficace
BERNARD C.
ROBERT B.
VALERIA M.
CHRISTEL M.
NICOLAS et ou CELINE T.
SANDRINE D.
LINA M.
J'ai porté ma voiture pour le contrôle de la 2eme année.
Etait prévu un débosselage suite épisode de grêle mais un malentendu entre le service client Mini qui a pris le rendez-vous et la concession a fait que ce débosselage n'a pas pu etre effectué.
J'attends toujours que la concession me rappelle pour un autre RDV.
De plus, j'ai du demander le CR du contrôle pour savoir ce qui avait été fait.
Et dernier point, la voiture a été lavée, certes, mais cela n'a rien à voir avec mes précédents passages.
Je suis moyennement satisfaite.
JUSTIN L.
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