Avis de nos clients

CHANTAL G.
Équipe soudée et chaleureuse. Excellent sens du service. Je suis toujours bien reçue par l’ensemble de l’équipe. Merci pour tout et continuez à être à notre écoute. Par les temps actuels, cela fin du bien !

Q.
Atelier toujours au top ! Jamais aucun problèmes avec mon ancienne série 3 ou l’actuelle et la seule fois où bmw a fait une erreur elle l’a assumée entièrement sans que ça me coûte un centime la ou d’autre atelier n’aurait peut être pas joué le jeu ! Je recommande

GUILLAUME M.

Serge M.
Réactif, fiable, souriant...

SERGIO H.

P.
1- TRACKER commandé non present sur le véhicule à la livraison. Lorsque je demande si le tracker dont on ne me parle pas à la présentation du véhicule livré est bien en place, on m'affirme que si je l'ai commandé, il est installé. Je reviens à la charge quelques jours plus tard ne trouvant aucune mention du fameux tracker sur aucun document. Nouvelle réponse: c'est parce qu'il vous a été offert! Au final, parès appel à la société qui gère le système, on me confrme qu'aucun tracker n'est installé pour mon véhicule.... La concession a finalement rattrapé le coup en m'offrant réellement le tracker et son abonnement (plus vraiment le choix du coup) mais au niveau de prestation le plus bas, ce qui n'était pas mon choix au départ. C'est surtout cette impression d'avoir été pris pour un c.. qui justifie la note indiquée 2- Contact téléphonique fastidieux et attente sur place souvent trop longue Malgré ce qui est annoncé, pas de rappel à réception par la concession d'un accessoire commandé. Et impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone pour le service concerné. J'ai du me déplacer directement et attendre un long moment avant de pouvoir finalement repartir avec ma commande. Un 2eme déplacement sur rendez-vous m'a vallu prêt de 2h d'attente au lieu des 1h annoncées initialement. Bref, mauvaise 1ere expérience pour une concession qui se veut haut de gamme. Le véhicule l'est certainement et j'en suis très satisfait, la prestation l'est autrement moins.

BERNARD ET MURIELLE B.

ADRIEN B.

HAMZA H.
Parfait, comme d’habitude !