Avis de nos clients

Jean-Christophe M.
Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma déception suite à ma dernière visite dans votre atelier BMW Motorrad à Auxerre. Malgré un rendez-vous pris à 8h30 (je suis arrivé à 8h20), l’intervention — initialement prévue pour une simple vidange et une reprogrammation — s’est étalée jusqu’à 16h15, sans réelle explication ni accompagnement. Aucune proposition d’assistance, de solution de confort ou de geste commercial n’a été faite, malgré l’attente prolongée. De plus, l’ajout d’un essai routier facturé près de 34€ sans justification me semble inapproprié. Enfin, l’entretien effectué n’a pas été inscrit dans mon carnet de bord, ce qui m’oblige à revenir une nouvelle fois en concession, alors que j’habite à 45 minutes d’Auxerre. Je trouve regrettable qu’un service premium comme celui que l’on est en droit d’attendre de la part de BMW ne suive pas en termes d’attention et de rigueur. J’espère que mon retour sera pris en considération pour améliorer votre prise en charge client à l’avenir. Cordialement, Jean-Christophe MAIRET

Yann et Fastiya B.
Parfait ! Un très grand merci à la vendeuse Nathalie Mercier qui comme toujours fait preuve d un très grand professionnalisme. Après Mini , j’ai décidé de lui confier l achat de mon nouveau véhicule BMW et je suis toujours satisfaite de ses services. Un grand merci également à Joseph le magicien de là carrosserie et de la propreté du véhicule qui s est occupé de la préparation de mon X1 .😊😊😊

Marie C.
Très satisfaite de la prise en charge et de la disponibilité de vos collaborateurs !merci

CYRIL C.
3eme véhicule acheté dans cette concession Rien à signaler sur le véhicule, la livraison et le commercial. Seul petit bémol : le véhicule doit passer au CT dans 4 mois, cela aurait pu être fait lors de la remise en état et avant la livraison 😕

STEPHANIE G.
Équipe sérieuse et professionnels seul petit bémol les avoir au téléphone est accès difficile

SANDRA E.

FRANCOIS H.

CATHERINE ou PIERRE M.

MARCEL B.
accueil sympa,personnel également, bon contact avec la commerciale. Cela fait la deuxième voiture que je prends chez ce concessionnaire.